Refusionspolitik

Returpolitik – PrettyCozy.co.uk

1. Fortrydelsesret

Som privatkunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på varer købt online, regnet fra den dag, du modtager varen. Du kan inden for fristen give os besked om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

2. Kosmetik og hygiejne

Af hygiejniske årsager gælder følgende for kosmetik:

  • Åbnet kosmetik kan ikke returneres. (Det vil sige hvis plumbering er brudt)

  • Uåbnede kosmetikprodukter kan returneres inden for 14 dage, hvis emballagen er intakt og varen ikke er brugt.

Dette sikrer, at produkter altid kan bruges sikkert af andre kunder.

3. Sådan returnerer du

  1. Kontakt os på prettycozyyy@gmail.com inden for 14 dage og oplys, hvilke varer du ønsker at returnere.

  2. Send varen tilbage i original emballage og ubrugt.

  3. Du står normalt selv for returfragt, medmindre andet er aftalt.

4. Refusion

Når vi modtager varen og vurderer, at den er uåbnet og salgsbar, refunderer vi hele købsbeløbet inklusive standardlevering inden for 14 dage.

  • Åbnet kosmetik refunderes ikke, medmindre varen er defekt.

6. Klar information

Vi gør det tydeligt på alle produkter, at åbnet kosmetik ikke kan returneres, for at sikre korrekt hygiejne og overholdelse af lovgivningen.